Η παραγγελία

• Τα στοιχεία σας: συμπληρώστε τα στοιχεία σας. Μην ξεχάστε να σημειώσετε το τηλέφωνο σας, σταθερό ή κινητό. Είναι απαραίτητο για να μπορεί η εταιρεία courier να σας φέρει την παραγγελία σας, παρόλο που δεν θα επικοινωνήσει μαζί σας πριν την παράδοση.

• Η ποσότητα: Η μονάδα πώλησης των τσαγιών είναι τα 100 γρ., εκτός από μερικά σπάνια ή ειδικά τσάγια (π.χ. τα άνθη τσαγιού) που μπορείτε να παραγγείλετε σε μικρότερη ποσότητα. Αυτή η δυνατότητα αναφέρεται κάθε φορά.

• Επιβεβαίωση της παραγγελίας: Η παραγγελία θεωρείται οριστική εφόσον επιβεβαιωθεί από μας στο mail σας.

• Έλλειψη προϊόντων: Αναγράφουμε καθημερινώς στην ιστοσελίδα μας τα προϊόντα που λείπουν. Σε περίπτωση μη αναφερόμενης έλλειψης, σας ειδοποιούμε με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Μπορείτε τότε να την αλλάξετε ή να την ακυρώσετε.

• Χρόνος για την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας: οι παραγγελίες ετοιμάζονται και αποστέλλονται την επόμενη της επιβεβαίωσης τους.

Η Τιμή

• Τιμή και Φ.Π.Α.: Σ' όλες τις τιμές μας συμπεριλαμβάνεται και ο Φ.Π.Α., 13% για το τσάι και 23% για τα αντικείμενα. Για μια αποστολή εκτός Ε.Ε., αφαιρείται ο Φ.Π.Α.

• Τιμή, ποσότητα, έκπτωση: πάνω από 500 γρ. του ίδιου τσαγιού, σας κάνουμε μια έκπτωση των 5%. Πάνω από 1 κιλό του ίδιου τσαγιού η έκπτωση φθάνει τα 10%.

• Τιμές on line: Οι τιμές ισχύουν μόνο για on line αγορές.

Η πληρωμή


Μη ξεχάστε να σημειώστε στην παραγγελία σας τον τρόπο πληρωμής που επιλέξατε

• Η πληρωμή με αντικαταβολή: Ο πιο απλώς τρόπος πληρωμής μέσω courier ΑCS.

• Η πληρωμή με τραπεζική κάρτα: Το σύστημα μας σας δίνει την δυνατότητα να πληρώσετε με οποιαδήποτε πιστωτική κάρτα, Visa, Master Card και άλλες. Το σύστημα πληρωμής μας είναι απόλυτα ασφαλείς.

• Η πληρωμή μέσω τραπεζικού λογαριασμού: Μπορείτε επίσης να πληρώσετε κατευθείαν σε έναν από τους δύο λογαριασμούς της εταιρίας μας, στην Eurobank ή στην Εθνική αναλαμβάνοντας τα έξοδα κατάθεσης. Μη ξεχνάτε να αναγράφετε στο καταθετήριο το όνομα σας, για να ξέρουμε ότι πληρώσατε και να μπορούμε να δώσουμε εντολή αποστολής.


Η Αποστολή


• Έξοδα αποστολής: Για παραγγελίες άνω των 50,00 ευρώ (τελική τιμή), αναλαμβάνουμε  δωρεάν τα έξοδα αποστολής με courier.

• Για αποστολή μέσω A.C.S.  

Εντός νόμων Θεσσαλονίκης και Αθήνας                                                  2,50 Ευρώ

Υπόλοιπη Ελλάδα                                                                                      3,90 Ευρώ

Δυσπρόσιτες περιοχές                                                                               8,20 Ευρώ

Εντός νομών Θεσσαλονίκης και Αθήνας με αντικαταβολή                     4,50 Ευρώ

Υπόλοιπη Ελλάδα με αντικαταβολή                                                         5,90 Ευρώ

Δυσπρόσιτες περιοχές  με αντικαταβολή                                                 10,20 Ευρώ

Αν επιθυμείτε άλλο τρόπο αποστολής, επικοινωνήστε μαζί μας.

• Διεύθυνση αποστολής: είναι η διεύθυνση που σημειώσατε με τα στοιχεία σας. Αν θέλετε η αποστολή να γίνει αλλού, σημειώστε το ξεχωριστά.

• Χρόνος αποστολής: Ο χρόνος παράδοσης με courier είναι 1 με 3 εργάσιμες μέρες.

• Μέρα και ώρα της αποστολής: Αν μας στείλετε την παραγγελιά σας την Παρασκευή μετά την 1 μ.μ. το Σάββατο ή την Κυριακή, θα την επιβεβαιώσουμε τη Δευτέρα και θα σας την στείλουμε την επόμενη.
• Οι αποστολές με courier παραδίδονται από τις 9:00μ.μ. έως 20:00 μ.μ. Μπορείτε να επιλέξετε την παράδοση της παραγγελίας σας σ'ένα χρονικό πλαίσιο 3 ωρών .

• Προβλήματα κατά την παραλαβή: Αν διαπιστώσετε πρόβλημα με το δέμα στην παραλαβή, οφείλετε να το αναφέρετε προφορικώς και στην συνέχεια γραπτώς στην εταιρία courier. Πρέπει επίσης να μας το αναφέρετε.
• Επιστροφές, αντικατάσταση προϊόντων: Αφορά μόνο τα αξεσουάρ και τα αντικείμενα. Για οποιοδήποτε πρόβλημα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία πελατών εντός 72 ωρών.


Η επικοινωνία μαζί μας


• Καταστήματα : Αν θέλετε να δείτε από κοντά τα προϊόντα μας, επισκεφτείτε τα καταστήματα μας: